Regulamin sklepu i wypożyczalni

Podmiotem udostępniającym artykuły do wypożyczenia jest:
Agencja Ślubna Coś Pożyczonego Sylwia Plewko
Rzeszowska 83, 39-200 Dębica
NIP: 8722427982,

zwany dalej Special Day

Podmiot wypożyczający-klient, korzystający z usług Special Day, zwany jest dalej ZAMAWIAJĄCYM

1. Wypożyczane artykuły zostaną odebrane osobiście przez Zamawiającego po wcześniejszym umówieniu, nie wcześniej niż 1 dzień roboczy przed datą wydarzenia, chyba że obie strony uzgodniły inaczej.
2. W przypadku niemożliwości odbioru osobistego istnieje możliwość dostarczenia zamawianych artykułów kurierem za dodatkową opłatą według stawek firmy kurierskiej. Wysyłka firmą kurierską nastąpi we środę, jeśli event odbywa się w sobotę, lub we wtorek, jeśli event odbywa się w piątek, ale nie później niż 2 dni przed planowanym eventem, chyba że strony postanowią inaczej.
3. Zmiany ilości zamawianych elementów można dokonać maksymalnie na 20 dni przed datą uroczystości po wcześniejszym uzgodnieniu ze Special Day i wyłącznie po weryfikacji dostępności towaru.
4. Wypożyczane artykuły należy niezwłocznie odesłać z powrotem do Special Day w stanie nienaruszonym. Termin ustalany jest w umowie. W przypadku przekroczenia podanego terminu zwrotu wypożyczonych elementów zostanie pobrana kara w wysokości podanej w umowie.
5. Special Day nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia związane z wysyłką lub ewentualne uszkodzenia podczas transportu. Towar zabezpieczany jest z należytą starannością a odpowiedzialność za stan produktów spoczywa na firmie kurierskiej.
6. W przypadku zauważenia uszkodzenia opakowania, takiego jak wgniecenia na paczce dostarczonej przez firmę kurierską, prosimy o odebranie takiej przesyłki oraz niezwłoczne wykonanie zdjęcia przed jej rozpakowaniem. Jeżeli okaże się, że zawartość jest uszkodzona, należy sfotografować wszystkie uszkodzenia towaru, opakowania i skontaktować się z nami. Te działania pomogą w złożeniu reklamacji do firmy kurierskiej. Wszystkie paczki są ubezpieczane zgodnie z wartością towaru.
7. Stwierdzone uszkodzenia lub braki artykułów przez Zamawiającego muszą zostać niezwłocznie zgłoszone po odbiorze przesyłki. Jeśli Zamawiający nie sprawdzi zamówienia, nie zweryfikuje stanu przesyłki, nie zgłosi ewentualnych braków do terminu uroczystości straci podstawę do zgłoszenia reklamacji ze względu na to, że niemożliwym staje się stwierdzenie, czy do uszkodzeń lub niedopatrzenia nie doszło podczas użytkowania.
8. W przypadku uszkodzenia elementów dekoracyjnych przez Zamawiającego, w stopniu, który uniemożliwi dalsze ich wykorzystanie i późniejsze wypożyczenie, zostanie naliczona opłata w wysokości rynkowej wartości produktu. W przypadku możliwości naprawy produktu zostanie naliczony koszt naprawy. W przypadku produktów takich jak tekstylia: plamy z wosku, przypalenia, przerwania struktury których nie da się usunąć lub naprawić również zostanie naliczona odpowiednia opłata.
9. Jeśli nie została zaznaczona opcja czyszczenia, lub w cenie wynajmu nie była doliczona opłata czyszczenia, produkty muszą zostać odesłane czyste. To oznacza, że muszą nadawać się do ponownego użycia. Special Day zastrzega sobie prawo do weryfikacji czystości. Jeśli produkty zostaną uznane za wymagające ponownego wyczyszczenia zostanie naliczona opłata za usługę czyszczenia.
10. W przypadku nie zwrócenia wypożyczanych artykułów, wszczęte zostanie postępowanie sądowe.
11. Koszt przesyłki kurierskiej doliczany jest do zamówienia.
12. Koszt przesyłki zwrotnej do Special Day pokrywa Zamawiający, chyba że strony ustalą inaczej.
13. Zamawiający otrzymuje umowę wypożyczenia w terminie do 3 dni roboczych po ustaleniu szczegółów zamówienia i potwierdzeniu dostępności elementów. Na wpłatę zadatku, zgodnie z umową, Zamawiający ma 3 dni robocze. Po tym czasie rezerwacja przepada, a umowa traci ważność.
14. W przypadku rezygnacji przez Zamawiającego po wpłacie zadatku nie jest on zwracany.
15. W przypadku zaistnienia okoliczności, przez które Special Day nie będzie w stanie dostarczyć przedmiotów zawartych w umowie, Special Day zobowiązuje się przedstawić alternatywę (produkty zastępcze, częściowa realizacja, własny transport itp. w zależności od zaistniałej sytuacji). Zamawiający ma prawo odmówić przyjęcia alternatywnego rozwiązania. W takim przypadku wpłacony przez Zamawiającego zadatek zostaje mu zwrócony zgodnie z zasadami Kodeksu Cywilnego.
16. Spory, które mogłyby wyniknąć podczas wykonywania prac strony będą rozstrzygać polubownie, a w przypadku niemożliwości porozumienia, za pośrednictwem właściwego Sądu Rejonowego.
17. Reklamacje będą rozpatrywane tak szybko jak to możliwe. Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi do 14 dni roboczych po otrzymaniu towaru.
18. Barwy i odcienie produktów nieznacznie odbiegać od rzeczywistości ze względu na różne ustawienia ekranów i monitorów. Dodatkowo zdjęcia z realizacji zostają poddane autorskim obróbkom fotografów, znaczenie ma również różne oświetlenie pomieszczeń i sal weselnych.
19. Administratorem danych osobowych jest Agencja Ślubna Coś Pożyczonego Sylwia Plewko z siedzibą przy ul. Rzeszowska 83, 39-200 Dębica. Dane osobowe oznaczone jako wymagane są dobrowolne, jednak konieczne do realizacji Zamówienia. Mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Agencją Ślubną Coś Pożyczonego Sylwia Plewko w celu realizacji Zamówień (np. firma kurierska). Zamawiającemu przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawienia lub usunięcia z bazy Agencji Ślubnej Coś Pożyczonego Sylwia Plewko.
20. Zamawiający może kontaktować się ze Special Day na adres e-mail: specialday.debica@gmail.com